Les professionnels des relations publics interviennent dans la circulation de l’information et la formation des opinions. Dans un contexte où les frontières entre information, influence et communication sont parfois difficiles à distinguer, la confiance repose sur des pratiques transparentes, sincères et responsables : identifier clairement les intérêts représentés, veiller à la fiabilité des informations diffusées et agir avec loyauté envers l’ensemble des parties prenantes.
Socle historique du SCRP, la déontologie traduit ces exigences en règles professionnelles communes. Toutes les agences membres sont tenues de les respecter et de les promouvoir dans leurs pratiques comme dans les missions menées pour leurs clients.
Ces principes sont réunis dans les codes, chartes et engagements français et internationaux présentés ci-dessous, à commencer par le Code de déontologie SCRP–SYNAP. Le SCRP accompagne ses membres pour les faire vivre au quotidien et les adapter aux évolutions du métier.
Le socle déontologique du SCRP
Code de déontologie du SCRP & SYNAP (1988, actualisé en 2013 et 2020)
Texte de référence de la profession, ce code est porté conjointement par le SCRP et le SYNAP. Il fixe les principes éthiques et les règles professionnelles qui guident leurs membres, en tenant compte des évolutions des médias, de l’information et de l’influence.
Charte éthique du professionnel de la communication de crise (2014)
Cette charte définit les principes éthiques qui guident les professionnels de la communication de crise dans l’accomplissement de leurs missions, en garantissant la primauté des faits vérifiés et le respect du public.
Charte de la relation influenceurs (2020)
Soutenue par l’ARPP, cette charte encadre les relations entre agences, marques et influenceurs. Ses engagements reposent sur le conseil, la neutralité, l’intégrité et la transparence absolue des collaborations commerciales.
Déclaration d’engagements sur l’utilisation des IA génératives (2024)
À travers dix principes clés, cette déclaration établit un cadre pour une utilisation responsable et transparente des IA génératives par les agences conseil en relations publics, au bénéfice de leurs clients, de leurs collaborateurs et de la qualité de l’information.
Les autres textes de référence
Charte relative à l’exercice de la profession de conseil en lobbying (éditée en 1991)
Élaborée par l’Association française des conseils en lobbying et affaires publiques (AFCL), cette charte encadre la représentation des intérêts d’entreprises, d’associations ou de collectivités auprès des décideurs publics et privés. Elle promeut une information rigoureuse, vérifiable et transparente.
Code de conduite de l’International Public Relations Association
(édité en 2010) Le Syndicat du Conseil en Relations Publics soutient pleinement l’initiative de l’International Public Relations Association (IPRA), première association mondiale des professionnels des relations publics, et adopte son code de conduite 2010 pour une pratique internationale éthique et socialement responsable du métier.
Charte de Stockholm de l’International Communications Consultancy Organisation
(éditée en 2003) L’ensemble des syndicats affiliés à l’International Communications Consultancy Organization (ICCO) respecte la Charte de Stockholm. Ce document fut adopté en 2003 en lieu et place de la Charte de Rome à l’origine établie en 1986 par l’ICCO. La Charte de Stockholm détermine les standards éthiques et fonctionnels de notre profession, aidant par ailleurs à la définition des relations publics.
Code de Lisbonne (édité en 1978)
Le Code de Lisbonne a été adopté lors de l’Assemblée Générale de la Confédération Européenne des Relations Publics à Lisbonne en 1978. Il établit les critères et normes de qualification des professionnels des relations publics, et édicte les obligations professionnelles de ces derniers.
Code d’Athènes (édité en 1965)
Adopté en 1965, puis amendé en 1968 et 2009 par l’International Public Relations Association (IPRA), le Code d’Athènes édicte les règles éthiques des praticiens des relations publics.
Encadrement de la relation marque x agence
Charte de la Belle Compétition (éditée en 2014)
Cette charte définit les principes d’appels d’offres transparents, responsables et sincères. Elle vise à préserver une relation équilibrée entre agences et annonceurs, respectueuse du temps, des ressources, des idées et du savoir-faire engagés.