Afin que de former au mieux les équipes, le Syndicat du Conseil en Relations Publics propose des formations référencées à destination de ses agences adhérentes, conçues ou sélectionnées en fonction des besoins et du niveau d’expertise des salarié(e)s.

Quelles sont les caractéristiques de ces formations ?

• pensées par et pour des professionnels des relations publics,
• animées par des formateurs reconnus pour leur expertise,
• la plupart peuvent être prises en charge par votre OPCO (Atlas ou autres) selon les critères paritaires appliqués*

Pour plus d’informations, contactez Anne-Mareille Dubois.

* Pour plus d’informations sur les modalités de prises en charge, consultez les fiches récapitulatives pour les deux principales OPCO de la branche communication : 
1. Votre agence est adhérente AFDAS
2.  Votre agence est adhérente ATLAS. N’oubliez pas que votre demande de prise en charge doit être envoyée avant le début de la formation sur la plateforme Myatlas.  Plus de renseignements auprès de votre conseiller ATLAS au 01 43 46 01 10 (munissez-vous de votre code adhérent ATLAS).

Formations ouvertes à l’inscription :

Communication de crise

Dates : 25 septembre 2025

Animation : Hélène Sion

Objectifs : 

• Intégrer les principes clés de la communication de crise (les étapes de la mise en place d’un dispositif crise, la gestion des médias, etc. )
• Mettre en pratique les réflexes à adopter en situation de crise pour communiquer vers les équipes, les clients, les parties prenantes et les médias : mise en situation et travail sur des scénarios de crise.

Déroulé de la journée :

• Repères méthodologiques :
  Rappel des principaux repères de la communication de crise selon une animation qui privilégiera l’interactivité, le partage d’expériences et la référence à des cas concrets.
• Présentation d’un cas concret « exemplaire » :
  Présentation des faits et décryptage de la stratégie de communication de crise avec les participants.
• Mise en situation des participants à partir de 2 ou 3 scénarios.
  Les participants travailleront ensuite en groupe sur des scénarios de crise inspirés de cas réels et proches de leur environnement quotidien afin d’« ancrer » les premiers réflexes à adopter en cas de situation sensible ou de crise.

Informations Pratiques :

Public concerné : Tout collaborateur sénior
Durée : 1 journée
Horaires : 9h00 – 17h00
Nombre de participants : 6-12

Coût : 475€ HT / participant (en présentiel à Paris) 

Négocier et défendre ses honoraires en agence

Dates : 2 octobre et 16 octobre 2025

Animation : Elisabeth Johnston (Johnston & Johnston)

Objectifs :

• Prendre conscience du modèle économique de l’agence
• Mieux valoriser et défendre les honoraires, les budgets et les devis
• Préserver les marges de l’agence
• Se responsabiliser sur les résultats de l’agence

MÉTHODE :

• Mises en situation sur des cas concrets : chaque participant apporte ses devis et propositions budgétaires qui servent de base aux exercices.
• De l’apport théorique sur la négociation et la vente appliqué aux besoins de l’Agence.

Informations Pratiques :

Public concerné : Tout dirigeant, manager ou collaborateur qui construit, présente et négocie ses propositions budgétaires.
Durée : 2 journées
Horaires : 9h30 – 18h00
Nombre de participants : 6-8

Coût : 900€ HT / participant (en visio ou en présentiel à Paris) 

Etre un manager impactant pour prévenir et gérer les conflits

Dates : 20 novembre et 27 novembre 2025

Animation : Jérôme Delon

Objectifs : 

• Développer une attitude plus assertive et coopérative pour prévenir les conflits
• Savoir conduire des feedbacks motivants et responsabilisants (félicitation
• apprenante / recentrage constructif)
• Avoir des tips opérationnels pour mieux manager la charge, les reporting et le suivi qualité
• Comprendre les mécanismes des conflits
• Situer ses attitudes dominantes de gestion de conflits
• Savoir gérer un conflit avec une posture de coopération

Méthode :

• Diagnostic & jeu pédagogique & mse en situation

Informations Pratiques :

Public concerné : Tout collaborateur ayant une ou des personnes sous sa direction opérationnelle et souhaitant prévenir et dénouer des conflits.
Durée : 1 jour (prévention des conflits) + 1 jour (gestion des conflits) + retour
d’expérience distanciel (1h30)
Horaires : 9h30 – 18h00
Nombre de participants : 6-12

Coût : 900€ HT / participant (en présentiel à Paris) 

Piloter la relation clients

Dates : 13 janvier et 27 janvier 2026

Animation : Elisabeth Johnston (Johnston & Johnston)

Objectifs :

• Comprendre et identifier les enjeux clients, leur fonctionnement politique
• Prendre du recul et sortir de l’affect
• Diriger la collaboration et adopter une posture de conseil
• Traiter les objections, gérer les insatisfactions clients, annoncer une mauvaise nouvelle…
• Savoir dire non ou recadrer une demande client

MÉTHODE :

• L’orientation de l’approche pédagogique est centrée sur l’appropriation.
• Alternance d’apports théoriques et surtout d’applications pratiques.
• La connexion avec le quotidien professionnel se réalise au travers d’exercices individuels et collectifs et de jeux de rôle construits à partir du contexte actuel des participants

Informations Pratiques :

Public concerné : Tout directeur ou consultant sénior qui souhaite comprendre, faire évoluer et reprendre le lead sur ses relations avec ses clients.
Durée : 2 journées
Horaires : 9h30 – 18h00
Nombre de participants : 6-8

Coût : 900€ HT / participant (en visio ou en présentiel à Paris)