Afin que de former au mieux les équipes, le Syndicat du Conseil en Relations Publics propose des formations référencées à destination de ses agences adhérentes, conçues ou sélectionnées en fonction des besoins et du niveau d’expertise des salarié(e)s.

Quelles sont les caractéristiques de ces formations ?

• prises en charge par votre OPCO (Atlas ou autres) selon les critères paritaires appliqués*
• pensées par et pour des professionnels des relations publics,
• animées par des formateurs reconnus pour leur expertise,

Pour plus d’informations, contactez Anne-Mareille Dubois.

* Conditions paritaires :
1. Votre agence est adhérente ATLAS.
2. Votre demande de prise en charge est envoyée avant le début de la formation sur la plateforme Myatlas
3. Il vous reste des disponibilités financières pour l’année 2021 (sur plan de formation ou plan TPE/TPME ou plan de développement des compétences ou Validation des acquis de l’expérience) Plus de renseignements auprès de votre conseiller ATALAS au 01 43 46 01 10 (munissez-vous de votre code adhérent ATLAS).

Catalogue 2023

Piloter la relation clients

Dates :
Session 1 : Mercredi 24 mai et vendredi 9 juin 2023 (session complète) 
Session 2 : Vendredi 22 septembre et vendredi 13 octobre 2023 (1 place disponible)
Date limite pour s’inscrire : jeudi 27 juillet 

Animation : Elisabeth Johnston

Objectifs :

• Comprendre et identifier les enjeux clients, leur fonctionnement politique
• Prendre du recul et sortir de l’affect
• Diriger la collaboration et adopter une posture de conseil
• Traiter les objections, gérer les insatisfactions clients, annoncer une mauvaise nouvelle…
• Savoir dire non ou recadrer une demande client

MÉTHODE :

• L’orientation de l’approche pédagogique est centrée sur l’appropriation.
• Alternance d’apports théoriques et surtout d’applications pratiques.
• La connexion avec le quotidien professionnel se réalise au travers d’exercices individuels et collectifs et de jeux de rôle construits à partir du contexte actuel des participants

Informations Pratiques :

Public concerné : Réservé à tout directeur ou consultant sénior qui souhaite comprendre, faire évoluer et reprendre le lead sur ses relations avec ses clients. Pour bénéficier pleinement des acquis de la formation, il est nécessaire d’être en contact avec la clientèle interne ou externe de l’Agence
Durée : 2 journées
Horaires : 9h30 – 18h00
Nombre de participants : 6-8
Télécharger le programme de formation

Coût : 850€ HT / participant (en présentiel à Paris) 

Formation à la prévention et à la gestion des RPS

Dates : Mardi 5 septembre et mardi 26 septembre (1 place disponible)
Date limite pour s’inscrire : vendredi 28 juillet 

Animation : Olivia Chauvain

Objectifs :

• Prévenir les RPS en développant son intelligence émotionnelle et sa congruence comportementale
• Développer ses capacités d’attention et d’observation des signaux faibles
• Gérer son stress et celui de son équipe pour créer un environnement de travail serein
• Identifier les RPS chez un collaborateur grâce à une posture de manager coach
• Gérer les RPS dans son équipe grâce à son intelligence relationnelle

Méthode :

• L’orientation de l’approche pédagogique est centrée sur l’expérimentation pour une meilleure appropriation.
• La méthode est basée sur une alternance d’apports théoriques et surtout d’applications pratiques.
• La connexion avec le quotidien professionnel se réalise au travers d’exercices individuels et collectifs et de mises en situation construits à partir du contexte actuel des participants.

Les 4 phases de la formation :

1. Développer son intelligence émotionnelle et son intelligence relationnelle
2. Gérer son stress et celui de son équipe (à l’origine de 80 % des RPS)
3. Développer une posture de manager coach
4. Mettre en place les conditions de la sérénité au travail de son équipe

Informations Pratiques :

Public concerné : Formation destinée à des managers souhaitant développer leurs compétences afin de mieux prévenir et/ou gérer les risques-psycho-sociaux dans leurs équipes.

Durée : 2 journées
Horaires : 9h30 – 18h00
Nombre de participants : 6-8

Coût : 850€ HT / participant (lieu à définir)

Télécharger le programme de formation

Réussir les entretiens annuels et professionnels de ses collaborateurs

Dates : Jeudi 9 novembre et jeudi 30 novembre
Date limite pour s’inscrire : vendredi 6 octobre 

Animation : Olivia Chauvain

Objectifs :

• Aborder avec aisance les situations formelles d’entretiens : entretien annuel, entretien professionnel
• Passer avec fluidité de l’exercice de pilotage de l’entretien annuel d’évaluation à l’entretien professionnel en adoptant les changements de posture adéquats.
• Connaître les enjeux respectifs de l’entretien annuel d’évaluation et de l’entretien professionnel
• Structurer ces entretiens et en faire un outil de progrès pour le collaborateur et pour l’entreprise
• Savoir mener les entretiens en utilisant les techniques de communication favorisant des échanges constructifs

Méthode :

• L’orientation de l’approche pédagogique est centrée sur l’appropriation.
• La méthode est basée sur une alternance d’apports théoriques et surtout d’applications pratiques.
• La connexion avec le quotidien professionnel se réalise au travers d’exercices individuels et collectifs et de jeux de rôle construits à partir du contexte actuel des participants.

Les 2 phases de la formation :

1. Gérer efficacement les entretiens annuels de ses collaborateurs
2. Réussir les entretiens professionnels de ses collaborateurs

Informations Pratiques :

Public concerné : Réservé à tout Dirigeant, Manager désireux de réussir les entretiens annuels et les entretiens professionnels de ses collaborateurs.

Durée : 2 journées
Horaires : 9h30 – 18h00
Nombre de participants : 6-8

Coût : 850€ HT / participant (lieu à définir)
Télécharger le programme de formation